一、品牌注册账户角色及权限对比
(一)品牌注册账户角色
当卖家可以进入品牌注册账户,其同一账户可拥有以下三种角色之一或之二,这些角色将决定品牌注册账户所拥有的账户管理权限和保护类工具使用权限:
1、管理员
拥有添加、移除用户的权限,可为其他用户分配角色。
2、权利所有者
指商标所有者或其属下有权举报违规行为的员工,权利所有者有权使用“举报违规行为”工具。
3、注册代理
指经权利所有者授权的第三方,可以使用“举报违规行为”工具。
如果卖家本人作为品牌注册的申请人,提交了商标并成功完成品牌注册,其品牌注册账户将会自动成为“权利所有者+管理员”。作为管理员,卖家拥有账户管理权限,可添加其他用户并为其分配1~2个账户角色。仅管理员拥有为其他用户分配账户角色的权限。
注意:
建议品牌所有者在使用管理员权限分配账户角色时,仅为品牌内部人员分配“权利所有者”和“管理员”角色,品牌方以外的第三方(如经销商等)请分配“注册代理”角色。
权利所有者与注册代理角色互不相容,同一品牌的同一账户不能同时拥有这2个角色。
例如,管理员希望为用户A分配2个账户角色,可选择为其分配“管理员+权利所有者”但不可分配“权利所有者+注册代理”。
因此,同一个品牌注册账户所拥有的角色将出现以下4种情况:
(二)品牌注册账户角色权益
1、管理员:
(1)完成品牌首次注册申请的账户自动获得。
(2)账户管理权限(添加或移除用户,分配角色)。
2、权利所有者:
(1)完成品牌首次注册申请的账户自动获得。
(2)正在注册待审核的商标(TM标)拥有者:可使用“举报违规行为”工具,仅可举报版权侵权和专利侵权,暂不可举报假货侵权。
(3)已完成注册的商标(R标)拥有者:可以使用“举报违规行为”工具;可以使用Transparency透明计划;可以使用Project Zero(邀请制)。
了解Project Zero的使用资格要求,请复制以下链接至浏览器查看详情:https://brandservices.amazon.com/projectzero
3、注册代理:
(1)正在注册待审核的商标(TM标)拥有者:可举报版权侵权和专利侵权,暂不可举报假货侵权。
(2)已完成注册的商标(R标)拥有者:可以使用“举报违规行为”工具。
二、品牌注册账户角色分配
当卖家需要进行品牌注册账户角色分配时,可以复制以下链接至浏览器,前往亚马逊品牌注册后台以完成操作:https://brandservices.amazon.com/
(一)如何为品牌注册账户分配角色
1、管理员添加用户并分配角色
卖家须将用户账户添加至自己的品牌,然后才能为该用户分配角色。
(1)登陆亚马逊品牌注册后台
具有管理员权限的用户需先登录品牌注册账户,点击“设置 > 用户权限 > 邀请用户加入品牌”。
(2)分配角色
输入所需信息,勾选想要分配的角色,点击“发送邀请”。卖家可以按需将任意数量的用户账户添加至品牌。
需要提供以下信息:
●品牌注册账户的电子邮件;
● 品牌名称;
● 想要分配给该用户账户的一个或多个角色。
(3)用户接受邀请
发送邀请后,该用户将收到电子邮件,邀请其加入品牌。
在发送邀请前,请确保被邀请的用户已创建品牌注册账户并接受相应条款。已拥有亚马逊卖家账户的用户可使用相同的用户信息创建品牌注册账户。
2、用户发出关联请求,管理员处理
用户也可以主动发出请求,与卖家的品牌进行关联。用户主动发送请求后,管理员需要登录品牌注册账户,点击“设置 > 用户权限 > 申请”,来查看、接受或拒绝这些请求。
(二)如何修改或移除品牌注册账户角色
管理员账户可通过“管理现有用户”功能,为选择的品牌修改用户权限或移除用户。
1、登陆亚马逊品牌注册后台
管理员登录品牌注册后台,点击“设置 > 用户权限”。卖家可在此页面查看与自己品牌相关的所有用户。
2、管理现有用户
找到待分配角色的用户账户,点击“管理”。
3、修改权限或移除角色
勾选或取消勾选“品牌”一行的复选框,为该用户添加、修改或移除角色。
如果您或您的用户不再与该品牌相关,请从品牌中移除您或该用户,以避免日后出现潜在问题。
(三)如何更新品牌管理员信息
如果当前的品牌管理员已离开公司,或不再与品牌关联,卖家可根据以下情况选择对应方式更新管理员信息:
1、如果当前仍有其他管理员
如果品牌账户中仍有可以履行职责的管理员,请联系他们并请求访问权限。
2、如果当前已无其他管理员
如果品牌账户中没有其他可以履行职责的管理员,您可以使用亚马逊品牌注册网站上的“联系我们”功能,(复制以下链接至浏览器,使用“联系我们”功能:https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us)联系亚马逊帮助解决,并向亚马逊提供以下信息:
(1)品牌名称;
(2)当前管理员(处于非活跃状态或属于已离开公司的人员)的电子邮件;
(3)要添加的新管理员的账户电子邮件。
在提交信息前,请确保被添加的账户已创建品牌注册账户并接受相应条款。
三、卖家账户销售权益
(一)自动获取
一般来说,如果卖家在亚马逊品牌注册过程中,使用亚马逊卖家账户登录品牌注册后台,该账户便可自动获得销售权益,即拥有使用亚马逊品牌分析、品牌旗舰店、A+页面、Vine计划等品牌打造与销售工具的权限。
可通过下表查看相关工具类目:
但并非所有卖家可用以上所有权益,部分权益存在附加获取条件。
可以通过以下路径查看已有权益:登录亚马逊卖家平台,在菜单栏点击“品牌 > 打造您的品牌 > 查看品牌权益资格”。
(二)手动开通
如果卖家作为品牌所有者,发现账户没有权限使用某个或多个销售工具,可通过以下3种方法手动开通。
1、管理员自助开通
如果希望开通销售权益的卖家账户,在亚马逊品牌注册后台中的角色为管理员,可选择自助开通销售权益,无须向亚马逊申请。
(1)登录亚马逊品牌注册后台
请注意,需要用对应的卖家账户进行登录亚马逊品牌注册后台,以此为该亚马逊卖家账户开通相应权限。
(2)查看是否具备管理员权限
在品牌注册后台右上角点击“设置 > 用户权限”,查看卖家账户所具有的角色。
(3)自助添加权益
确认拥有管理员角色后,点击菜单栏“管理 > 可获得销售权益 > 添加销售账户 > 选择对应的销售账户和品牌”,进行添加。
或可点击品牌注册后台首页右侧的快速链接,直达“可获得销售权益”管理页面。
2、使用品牌自主识别(BSSI)功能申请
品牌自主识别(Brand Self-Service Identification,简称BSSI)功能可以方便品牌管理和监控可访问该品牌的用户及其可拥有的销售权益。
如果已获得至少一个品牌所有者身份,并可使用该品牌的销售权益,但尚未获得其它品牌的销售权益,可通过以下步骤申请其他品牌的销售权益。
(1)登录品牌控制面板
登录亚马逊卖家平台,在菜单栏点击“品牌 > 打造您的品牌”。
(2)点击“查看品牌权益资格”
(3)点击“确认为品牌所有者”
提交申请后,拥有该品牌管理员角色的账户将收到邮件通知来处理该申请。
3、联系品牌支持
如果是品牌拥有者,尝试上述自助方案后仍无法正常使用销售权益,请联系品牌支持处理。
(1)登录亚马逊品牌注册后台
登录亚马逊品牌注册后台首页,点击“支持 > 联系品牌支持 > 更新您的品牌资料 > 修复与用户角色相关的问题”。
(2)提交请求并等待审核结果
在“Please describe your issue”框中提交信息,明确说明要为哪一品牌申请开通哪一品牌打造工具权限,提交请求并等待亚马逊进一步审核。
提交信息话术参考:
We are brand owner of [Brand name]. We would like access to the specific Selling feature(列出具体工具名称,如Amazon Brand Analysis/ABA,Vine and xxx)。