一、市场洞察与选品规划
（一）常见问题
1、客户是谁？多大年纪？性别？收入水平？
2、该用什么语言去打动目标客户？
3、产品该如何合理定价？
（二）常用工具
1、客户洞察
通过品牌分析报告，可一键获取关键词报告、购买行为、人群画像，了解市场趋势和用户需求，选品、包装、营销渠道和营销策略也就变得明晰。
品牌分析 Brand Analytics：数据支撑——五份一手报告贯穿销售全链路。
2、定价策略
品牌控制面板 Brand Dashboard：十大指标，挖掘商机。
3、产品规划
根据重复购买行为和市场篮子分析，结合选品工具，就能判断产品矩阵策略，从而构建品牌“护城河”。
（1）添加新商品 Add a Product：数据算法，开拓品类。
（2）全球商品需求 Global Product Demand：多站点拓展商机，高效选品。
二、品牌形象与流量提升
（一）常见问题
1、如何利用亚马逊工具去打造A+页面，让更多客户流连忘返？
2、如何布置好店铺门面，让用户更好地了解自己的品牌？
3、如何正确选择付费广告，高效提升销量？
4、如何利用亚马逊大促活动，赚到销量的同时，也留住客户？
（二）常用工具
形象展示
A+页面入口：卖家平台>广告>A+页面。
通过该功能，卖家可以利用图片和文字的组合，通过展现场景化的商品图片来讲述独特的品牌故事， 让买家充分了解商品，增强宣传效果进而提升销售转化。
目前A+页面包括两大模块：增强型商品描述 + 品牌故事。
1、增强型商品描述
可以将图像和文本添加到不同的内容模块中，突出显示产品级功能的元素，并在产品详情页面的“产品说明”部分呈现。
在选择模块时，亚马逊建议包含以下内容： 产品卖点、产品细节图、规格信息、系列产品比较、品牌信息。
2、品牌故事
不需要调整现有A+内容，就可以新增品牌故事模块，以突出品牌的关键要素。通过该功能，品牌故事将与商品描述模块区分，在商品详情页的“From the brand” 部分独立展示。
三、引导流量与提升转化
（一）常见问题
1、如何提炼产品的卖点和关键词，提高曝光率？
2、如何借势旺季促销，快速获取流量？
3、如何通过关联营销，带动销量？
4、如何因材施教，高效选择运营工具？
（二）常用工具
1、精细化运营
优化Listing和管理口碑，提升转化率以承接巨大流量。
（1）增长机会 Growth Opportunities
数据洞察，判定产出，聚焦重点ASIN多维度优化。
（2）Vine
入口：卖家平台>广告>Vine
通过该计划，卖家可邀请具备符合Vine资质的消费者免费使用该商品并留下评论，快速获得高质量评论。
10月19日正式生效“新版Amazon Vine计划”，新版Amazon Vine计划引入了新费用层级，具体如下：
- $0（新层级）：每个父ASIN最多可注册2件商品，最多可免费获得2条优质Vine评论。
- $75（新层级）：每个父ASIN最多可注册10件商品，最多可获得10条优质Vine评论。
- $200（现有层级）：每个父ASIN最多可注册30件商品，最多可获得30条优质Vine评论。
适用范围：
- 卖家：须为亚马逊美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、日本站的品牌卖家。
- 商品：符合要求的商品须为：商品详情页面评论少于30条；处于“全新未使用产品”状况；商品为亚马逊物流（FBA）配送，并有可用的FBA库存；非成人用品/数字软件或应用程序；配有标题、图片和描述的商品；在注册时已发布的商品，而非待发布商品。
（3）管理实验 Manage Experiments
入口：卖家平台>品牌>管理实验
通过该工具，可以对品牌商品的A+商品描述、商品名称和主图片进行 A/B 测试。通过试验，可以将两个版本的商品详情进行对比，以便查看哪个版本效果更受消费者欢迎。试验结束后，您可以选择发布获胜的商品详情。
适用范围：
- 卖家：须为亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰、荷兰、瑞典站的品牌所有者。
- ASIN：须已拥有足够的的流量，且已经发布了现有内容才能进行试验。
操作步骤：
- 创建新试验
进入到管理试验页面后，您可以选择为A+商品描述、商品名称和主图片三个变量进行AB试验。
- 选择ASIN
以试验标题为例，在选择试验标题后，选择“在目录中查找参考ASIN Browse your catalog for a referrer ASIN”，选取符合试验条件的ASIN。
- 填写信息
填写“创建新标题试验Create a new titles experiment”页面上的信息，包括试验名称、持续时间。
*试验可运行4-10周，但为了获得更好的准确性，亚马逊建议试验运行8-10周。
- 运行试验
在试验页面，您可以看到“版本A”，即您当前使用的标题，以及“版本B“，您需要填写希望测试的标题。确认AB版本内容无误后，点击“计划试用”，开始运行试验。
- 查收结果
在管理试验主页查收试验结果。您可以看到目前在进行或已完成的试验，以及试验结果提升的总销量。
- 高效择优
通过A/B测试，卖家平台每周会生成数据报告，分别显示A/B版本的售出件数，总销售额和转化率。您可以根据试验结果发布优胜版本。
（4）虚拟捆绑 Virtual Bundle：“一次多卖”流量新入口。
2、迅速起量
用广告组合拳，为新品引流；通过精准营销投放，稳固存量市场，触达增量市场。
（1）商品推广 Sponsored Products：商品推广常见问题解惑专区。
（2）品牌推广 Sponsored Brands：三大新功能让产品被更多人看到。
（3）展示型推广 Sponsored Display：广告新神器展示型推广全解。
3、旺季爆单
合理设置产品促销节奏和策略，在促销旺季实现单量和品牌影响力的双成长。
镇店之宝，秒杀，7天促销，优惠券，Prime 专享折扣、Prime Day、黑五网一等。
4、站外引流
在社交媒体和搜索引擎投放广告引流入亚马逊，获得佣金奖励。
品牌引流奖励计划等。
四、客户需求与加强互动
（一）常见问题
1、如何加强与客户的沟通？
2、如何从细节把握客户的内心？
3、如何多渠道建立沟通，完善互动形式？
（二）常用工具
1、粉丝运营
通过品牌分析中的人群画像报告和购买行为报告，获取用户洞察，创造更好的粉丝沟通内容。
品牌分析 Brand Analytics：工具入口：卖家平台>品牌>品牌分析。
2、用户互动
通过品牌旗舰店“关注”功能获取粉丝，通过帖子和直播传递品牌价值、发布新品和促销动态，提升复购机会。
品牌旗舰店 Stores：工具入口：卖家平台>品牌旗舰店。
3、口碑营销
从大量真实评论中获得一手产品体验信息，也可主动联系低分评论用户，通过真诚的沟通，改进消费者的购物体验。
买家评论 Customer Reviews：工具入口：卖家平台>品牌>买家评论。
五、品牌保护与销量保障
（一）常见问题
1、如何在全站统一品牌展示和商品信息？
2、我的品牌和商标会被滥用吗？
3、万一碰到假货跟卖怎么处理?
（二）常用工具
1、自动保护 Automatic Brand Protection
针对涉嫌侵权的内容和商品，亚马逊自动监测并移除。
2、举报违规 Report a Violation
通过搜索和举报功能，授权知识产权所有人及其代理人，将涉嫌侵犯知识产权的行为通知亚马逊。品牌商可向亚马逊举报涉嫌违规的行为，全球调查团队7×24小时处理。
3、自助移除 Project Zero
Project Zero允许品牌自助移除假冒商品，无须联系亚马逊，事先防假。
4、Transparency 透明计划
为每件产品提供独一无二的追踪条码，事先防假货，验真伪，还可引导买家返场了解更多商品信息。