亚马逊常见名词
Listing
产品页面
Listing就是一个产品页面,一件商品一个页面;
Listing是影响转化的关键,一个产品的Listing会对流量能否转化为订单有直接影响;
不同的流量引入最终都会由Listing页面承接,能否成功转化为订单,Listing至关重要;
一个Listing主要由七个要素组成:标题、要点、描述、图片、A+页面、搜索关键词、分类节点;
A-to-Z
Amazon A-to-Z Guarantee Claim 亚马逊商城交易保障索赔
是亚马逊对平台上购买商品的所有买家实施的保护政策;
如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊A-to-Z索赔,保护自己的利益;
卖家对于买家发起的亚马逊A-to-Z索赔时限只有3天,如果卖家未在规定期限内回复,则买家将获得胜诉;
SKU
Stock Keeping Unit 库存量单位
库存进出计量的单位,可以是以件、盒、托盘等为单位;
针对电商而言:
1)SKU是指一款商品,每款都有对应的SKU,便于电商品牌识别商品;
2)一款商品多色,则是有多个SKU,例如:一件衣服有红色、蓝色、白色,则SKU的编码也不相同,如相同则会发生混淆,导致发货错误。
ASIN
Amazon Standard Identification No 亚马逊标准标识号
ASIN码是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同,由亚马逊系统自动随机生成的字母数字组合,不需要卖家自行添加。
ASIN码相当于一个独特的产品ID,在亚马逊平台上具有唯一性,一个ASIN码对应一个SKU,在平台前端和卖家后台都可以使用ASIN码查询到产品。
FBM
Fulfillment By Merchant 自发货
由卖家自行发货,亚马逊仅作为销售平台,卖家需借助如国际邮政,国际快递,国际专线等第三方快递服务派送至买家,亚马逊无货源即是这种模式。
FBA
Fullfillment By Amazon 亚马逊物流
FBA物流是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储、捡货、包装、配送,客服和退货在内的所有物流服务。
FBA头程:指货物从国内到国外亚马逊仓库这一段运输,中间包括清关预付关税等服务。
Feedback
客户反馈
Feedback是指客户针对已购买的产品做出的评价,评价内容包括产品品质、服务水平、发货速度以及物品与描述一致性等方面。
也就是说Feedback只会发生在有真实购买记录的情况下。
Review
产品评价
Review是消费者对产品Listing做出的评价,仅仅只是表达对产品的看法,不涉及服务、物流等。
任何曾经在亚马逊平台上至少有过1次购买经历的用户,都可以发表Review,无论是否购买了这条Listing的产品,Review的好坏不会直接反应到卖家店铺中,但是会影响Listing的曝光和排名。
Coupon
折扣券
买家享受某种特价或优惠的“折价券”,在购买的时候,若产品有提供Coupon优惠,买家可点击进入进行领取。
Amazon Prime
会员服务($99/年),任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流的商品,(Fulfilled By Amazon),无论价格多少,均享受免费2日送达服务。
BuyBox
黄金购物车
是买家最方便的购物位置,位于产品描述的右侧。
亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。
根据统计,大约有90%的交易是通过黄金购物车完成的。
Hot new releases
热点最新商品
亚马逊提供的“热点最新商品”。
它出现在一个类别的页面的右上方,点击它不仅可以了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一批可能热销的产品。
CPC
Cost per click 按点击付费
亚马逊的站内付费广告,是卖家主动引流,提高销量的办法。
按照广告点击数计费,一个IP在24小时内点击只计1次,CPC也是评估广告效果的指标之一。
CPC广告的数据可以反应出Listing的问题,从而让卖家打造更完美的Listing。
VAT
Value Added Tax 增值税
最早起源于法国,是在欧盟应用的一种税制。
简单来说,增值税是对商品流转过程中,在不同买家与卖家交易过程中所赚的那一部分钱进行征税的一个税种。
Session
访问量
买家访问次数
买家对卖家产品页面进行访问的浏览次数统计,在24小时内,即使买家多次浏览,也只会记为1次访问。买家访问量越高,证明产品曝光度也越高。
Session Percentage
访问量百分比
某个特定的SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品的总访问量的百分比。
Deals
DOTD-Deal Of The Day
镇店之宝/超级秒杀
免费,时间为一天。这个是亚马逊站内秒杀的王中王,最难申请,每天只有3个广告位,极为稀有。在移动端打开Amazon APP的时候,第一个显示的就是DOTD。
LD-Lighting Deals
是一个具有时效性的秒杀活动,一般持续时间4H-6H(seller和Vendor有所不同,美国4小时,欧洲6小时),每个ASIN 150美金。
Savings&Sales
周秒杀,简称BD,免费,一般可以持续2个星期,涵盖美国站和日本站。
Best Deal:也是7 Day Deal,持续时间一周。也可以直接在后台申报。
亚马逊广告
SP:Sponsored Products (推广产品)是一种能为卖家的listings吸引更多流量的广告形式。它是通过自设广告预算(最低为$1.00)和竞价,按照关键词的点击量收费(即按Cost Per Click收费)的推广方式。
SB:Amazon Sponsored Brands(推广品牌),在2018年以前都被叫Amazon Headline search Ads(HSA),SB更加侧重品牌推广,流量比SP要大,但是转化率没有SB高。
SD:Amazon Sponsored Display(展示型推广),SD广告的投放方式有两种,一种是针对站外流量的受众投放,另一种则是针对站内流量的商品投放:
SBV:Sponsored Brand Video 视频广告,是SB广告下的一种;
PPC:Pay Per Click,和CPC一个意思,就是按点击计费。
LTSF
长期库存仓储费(LTSF):Long-term Storage Fee
Best seller
Best seller:亚马逊基于商品的销售量的畅销排行榜。
Movers And Shakers:上升最快的,就是数据增长比较快的产品。
New Releases:新品榜,新上架的产品在短期内获得了较好的流量和较好的转化率,小类目所有的新品里面最优秀的一个,就会把#1 new release这样一个标志。
Most Wished for: 加入心愿单(add to list)最多的一个产品的排行榜。
Gift Ideas:礼物榜单。
bsr排名:类目排名,一般有大类目和小类目,具体的排名在产品Listing详情页可以看到。
投入产出
品牌新买家:在过去1年中,第1次在亚马逊购买您品牌商品的消费者;
广告ROI:广告投资回报率:(广告销售额-广告花费)/广告花费
广告投入产出比ACOS:广告支出在由广告产生的销售额中所占的百分比:广告花费/广告销售额
ACoAS:广告花费/总销售额
广告支出回报ROAS:在广告投资中获得的收入:广告销售额/广告花费