什么是FBA

 

亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。

 

FBA的优势

 

一、触达海量Prime会员

 

Prime会员相较一般的亚马逊买家，拥有更高的忠诚度，更大的购物需求。使用亚马逊物流（FBA）配送的商品会带有Prime标记，更易触及亚马逊全球海量、优质的 Prime会员，帮助曝光及销量提升。

 

二、次日达/隔日达配送服务

 

符合要求的商品将有资格享受亚马逊Prime隔日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验，提高买家复购率。

 

三、获得“购买按钮”

 

亚马逊物流（FBA）的配送及售后服务有助于提高买家对卖家商品的客户满意度，获得更多的商品评价，从而为卖家的商品赢得“购买按钮”的机会。

 

四、全天候专业客服

 

亚马逊使用当地语言为亚马逊物流（FBA）商品提供全天候专业客服，帮助卖家回复买家咨询，减少时间成本，运营省心更省力

 

五、多种特惠物流解决方案帮助优化物流成本

 

亚马逊物流针对特定的商品、地区提供特惠物流解决方案，帮助优化物流成本：

 

• 针对特定商品的特惠解决方案：亚马逊物流新选品计划、亚马逊物流轻小商品计划等；
• 针对北美3大站点的跨地区解决方案：亚马逊物流远程配送计划；
• 针对欧洲5国的跨地区解决方案：亚马逊物流欧洲整合服务。

 

FBA的劣势

 

一、需要缴纳仓储费，尤其是长期仓储费较高。

 

FBA虽然为卖家节省了人工和配送成本，但仓储费用并不便宜，尤其对于一些滞销的产品，长期仓储费用就更高了。仓储费用会稀释掉卖家的一部分利润。

 

二、随机分仓，可能造成FBA头程运费偏高。

 

对新卖家来说，可能会因为亚马逊系统的随机分仓而造成单票货件的运费单价上涨，FBA头程运费成本超出预期。

 

三、退换货率高，不良品多。

 

由于采用FBA发货的产品售后客服是由平台客服直接处理的，不同的客服对产品的专业认知不同，所能够提供的售后问题解答和处理也不同，如果卖家的产品功能复杂，超出了亚马逊客服的处理范围，就容易造成退货率高，客户满意度下降，退货导致的另一个结果是不良品会增多。

 

四、一旦产品被投诉，库存处理不方便。

 

对于采用FBA发货的卖家，如果某个产品因为被人投诉侵权、质量问题、安全问题，或者产品不符合平台政策等原因而遭到平台下架或别除，对于放置在FBA仓库的库存处理起来会比较麻烦，需要卖家自行撤仓，成本偏高。

 

亚马逊物流（FBA）适用情况

 

绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，但有4种情况需要特别注意：

 

一、亚马逊物流（FBA）禁运商品

卖家需提前了解亚马逊受限商品的相关政策与限制范围，如酒精饮料、汽车轮胎等禁运商品。

 

 

二、危险品（危险物质）

易燃易爆易腐蚀性或其他在储存、处理或运输过程中会带来风险的材料或物质。

 

 

三、具有有效期的商品

发布具有有效期的库存，卖家需遵守相关的政策与要求。

 

 

四、易融商品

易融商品使用亚马逊物流（FBA）有时间限制，仅可在 10 月 16 日至次年 4 月 14 日期间使用。

 

 

FBA费用

 

一、亚马逊物流（FBA）的收费标准

 

亚马逊物流（FBA）基本费用由仓储费和配送费组成，同时还提供多种可选付费增值服务，帮助卖家减轻运营压力。

 

仓储费

按商品所实际占用的保管空间每月收取库存保管费用

+

配送费

根据每件商品的尺寸和重量，按件收费

+

其他费用

计划外费用，按具体情况收费

=

亚马逊物流费用

 

● FBA 可选付费增值服务，包括商品贴标、打包、订单移除等；

● 每个站点配送费用的尺寸和重量限制不同，仓储费的单价也不同。

*注意：每个站点配送费用的尺寸和重量限制不同，仓储费的单价也不同。

 

更多关于亚马逊物流（FBA）费用的信息，请登录亚马逊卖家平台查找相关费用说明。如有更新，以亚马逊卖家平台为准。

 

二、FBA基础服务费用表

 

FBA的基础服务费用基本上由2大部分组成：仓储费和配送费。这两项费用是FBA每个月都会收取的。具体如下图所示：

 

*商品尺寸分段：按照商品包装后的重量和尺寸划分。

 

 

FBA开通流程

 

亚马逊物流（FBA）帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。

 

一、第1步：创建卖家的亚马逊账户

创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。

 

二、第2步：创建商品信息

添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。

 

三、第3步：准备卖家商品

根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。

 

四、第4步：将卖家商品运至亚马逊

创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。

访问卖家平台帮助中心，了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。

 

 

2023年FBA费用调整

 

2023年1月17日起，亚马逊FBA费用将发生如下变动：

 

 

一、亚马逊物流配送费用

 

 

• 取消燃油和通货膨胀附加费

 

亚马逊将取消燃油和通货膨胀附加费。

 

• 提升亚马逊物流配送费用

 

亚马逊物流配送费用每件商品将平均提高0.22美元，这一标准低于其他物流提供商宣布的费用涨幅。同时，亚马逊物流配送费用将引入更精细的重量细分等级(在四分之一磅和半磅级别)，以提供更精细化的收费标准。

 

• 降低退货处理费

 

降低服装和鞋靴类商品退货处理费，平均每次退货降低0.20美元。

 

• 配送重量调整

 

对于服装类商品，将使用单件重量或体积重量中的较大者来确定所有大号标准尺寸商品的配送重量。此更改将于2023年2月16日生效。

 

二、库存费用

 

• 月度仓储费

 

非旺季仓储费(1月至9月)：

 

标准尺寸商品的每立方英尺增加0.04美元；

大件商品每立方英尺增加0.03美元。

 

旺季仓储费(10月至12月) ：

 

可分拣商品的费用将保持不变；

不可分拣大商品每立方英尺增加0.20美元。

 

• 仓储利用附加费

 

对于在亚马逊物流运营中心存储的、库存量相对于其最近每周销售额体积而言较高的卖家，将征收仓储利用附加费。

 

预计将影响大约7.5%的、仓储使用量明显大于销量的所有卖家。

 

此更改将于2023年4月1日生效。

 

 

• 超龄库存附加费

 

库龄在271-365天之间：

 

提高库龄在271-365天之间的附加费。

 

库龄在180-270天之间 ：

 

征收超龄库存附加费，但不包括以下类别的产品：服装、鞋靴、箱包、珠宝首饰和钟表。这些更改将在2023年4月15日的超龄库存评估日期生效。

 

这些变化将有助于亚马逊更有效地运用仓储空间，并为高效使用空间的卖家创造更多库容。因此，请检查您的超龄库存并对这些产品采取措施。

 

• 库存移除和弃置费用

 

由于服务成本增加，库存移除和弃置费用将提高，批量清货费用将保持不变。建议卖家朋友们积极使用批量清货计划，回收更多库存价值。

 

三、亚马逊物流优惠计划福利上调

 

亚马逊物流新品入仓优惠计划佣金福利力度增强。针对符合条件的亚马逊新选品的销售返还，将从平均5%提高到10%，亚马逊还会增加可享受福利的商品数量，并延长计划内某些福利的适用期限。返利仍将适用于符合特定条件的卖家。

 

四、2023FBA库容政策变更

 

亚马逊物流仓储容量于2023年3月1日正式上线。原有的补货限制和季度仓储限制将被统一的亚马逊物流仓储容量所取代，该容量决定了卖家的发货限额和仓储限额，可以帮助亚马逊管理意外的仓储需求激增，以便高效地运行亚马逊配送网络，并更快地将卖家的产品送达买家手中。

1.适用站点

 

美国站、英国站、法国站、荷兰站、波兰站、德国站、意大利站、瑞典站和西班牙站。

 

2.四大改变提升库存管理稳定性

 

• 简洁化：取消额外的补货限制

 

简化体验，合并补货限制和仓储限制，采用单一的亚马逊物流仓储额度，每种存储类型的单一限制将决定卖家可以发送并存储到亚马逊运营中心的库存量。

 

• 柔性化：IPI考核变为每月一次

 

IPI考核变为每个月一次，相应的限制也改为每个月更新一次，每次额度有效期为一个月。

 

• 可视化：三个月仓储限制预测

 

除了下个月已确定的仓储容量外，亚马逊还将提供接下来两个月的预估仓储容量。此外，卖家可以按库存状态、库容来源（初始容量或申请的额外容量）细分库容类型。

 

• 可拓展：可申请额外库容

 

仓储容量不够使用时，卖家可通过仓储限制管理器申请额外库容，卖家每个月可以提交最多5次申请。

3.亚马逊物流仓储容量管理

 

①如何查看

 

卖家可以在【库存绩效控制面板】和【发送至亚马逊（STA）】页面底部的仓储仪表板中查看容量限制和容量使用及更新情况，并且还会收到一封电子邮件通知。

在顶部，可以使用选项卡选择存储类型；

在左侧，可以按库存状态（例如在库库存和在途库存）查看当前库容使用情况；

在右侧，可以查看下个月的已确定的仓储容量，和此后两个月的预估仓储容量。

 

②确认日期

 

容量额度于每个月第三个星期一开始的一周内公布，每月公布一次。亚马逊将在这个时间段内确认卖家下个月的仓储容量，调整并告知接下来两个月的预估仓储容量额度。

 

例如，在2月15日，亚马逊将：

 

• 确认在3月1日至31日的仓储容量额度；
• 重新调整在4月1日至30日的预估仓储容量额度；
• 布在5月1日至31日的预估仓储容量额度。

 

③限制因素

 

亚马逊物流仓储容量是根据卖家的库存绩效指数（IPI）分数、预计销量、货件到仓所需时间和其他因素决定的。

 

新的专业销售账户（亚马逊物流活跃时间少于39周）：

 

• 不受亚马逊物流仓储容量限制。
• 这允许卖家无限制地刷新您的亚马逊物流（FBA）销售记录，以便亚马逊可以确定您的亚马逊物流（FBA）业务需要多少容量。

 

已有专业销售账户（亚马逊物流活跃时间超过39周）：

 

• 将根据其IPI分数和销售业绩获得仓储容量额度。
• IPI分数始终较高的卖家会获得更高的仓储容量额度，并根据销量和可用容量进行调整。亚马逊物流仓储容量额度将计算卖家的亚马逊在库库存和正在运送到亚马逊运营中心的在途库存，以立方英尺计算。
• 若为个人销售账户，容量限制为15立方英尺；此限制不会改变。

 

如果卖家的销售和库存表现超出亚马逊的预测，则估计的容量额度可能会增加；如果整体卖家对仓储容量的需求大于预期，则每个卖家的仓储容量额度可能会减少。

 

4.库容申请

 

卖家的月度仓储容量由两部分组成：

 

①亚马逊当月为卖家指定仓储容量额度；

②卖家通过仓储容量管理器申请并获批的额外仓储容量。

 

如果卖家希望为进货商品增加仓储空间，并且相信这批商品会受到买家的欢迎，那么可以通过仓储容量管理器申请额外仓储空间来提升卖家在旺季的销售表现。

借助这一工具，卖家可以为销量强劲的商品申请更多的FBA库容空间，并且通过这部分空间带来的销量赢取绩效积分，从而抵扣仓储空间费用。

 

最低预留费用保证：

 

针对预留费用，亚马逊有一项最低预留费用保证：对于在同一周申请获得批准的其他卖家，亚马逊将按每立方英尺收取相同的预留费用。因此，如果其他稍晚申请的卖家以更低的单位预留费用获批了额外仓储空间，您的预留费用也将下调。

 

卖家可以针对未来三个月的任何一个月申请额外仓储容量，每个月可以提交最多五次申请。